В Ощадбанку відреагували на рішення НБУ
Нацбанк України 20 червня оновив вимоги для банків щодо проведення процедури валютно-обмінних операцій. У зв’язку з цим на Facebook-сторінці Ощадбанку з’явилася важлива заява.
У фінансовій установі запевнили українців, що здійснюють купівлю та продаж усіх купюр готівкової валюти з кошика валют, за якими проводяться валютно-обмінні операції.
Також у банку зазначили, що обміну підлягають валюти, які:
Не мають ознак підробки чи значного ушкодження;
Перебувають у обороті у країнах;
Ідентифіковані з використанням лічильників та детекторів;
Введені в обіг будь-якого року.
Вказується, що Нацбанк України ухвалив відповідне рішення у зв’язку із виникненням непорозумінь під час проведення валютно-обмінних операцій між клієнтами та банком.
Оскільки українці звикли зберігати свої заощадження в іноземній валюті, частіше за все в доларах, виникли проблеми при прийманні банкнот через рік їх випуску або стану.
Банки та обмінні пункти відмовлялися приймати долари 1996 року випуску, а також якщо банкнота має пошкодження.
Керуючись новими вимогами фінансового регулятора, Ощадбанк гарантує клієнтам обмін усіх справжніх банкнот іноземної валюти без значних ушкоджень.
Справжність банкнот підтверджується безпосередньо під час валютно-обмінних операцій за допомогою відповідного пристрою банку.
Примітно, що в НБУ пригрозили, що залежно від рівня вчиненого правопорушення з дотриманням принципу адекватності застосовуватимуться заходи щодо впливу, які передбачатимуть максимальний розмір штрафу:
До банків – у розмірі до 400 тис. грн та у планах з підвищенням суми залежно від суттєвих порушень;
До небанківських установ – у розмірі до 5% від власного розміру капіталу установи.
У разі, якщо банк чи обмінник вчинив порушення прав споживача, клієнту варто звернутись зі скаргою до керівництва установи. Якщо від них немає реакції, тоді варто звертатися до НБУ.
Шукайте деталі в групі Facebook