Українка розповіла, що з її карти з легкістю зняли всі гроші, тоді як їй завжди доводилося вводити багато паролів і кодів

На державний “ПриватБанк” практично щодня скаржаться десятки українців, бо їх не влаштовують деякі функції, робота служби підтримки або дії під час екстрених ситуацій.

Наприклад, на сайті “Мінфіну” з’явилася інформація, що 22 грудня 2021 року, в Херсоні, в маршрутці у людини вкрали телефон. Користувач відразу ж звернувся в правоохоронні органи із заявою, але ось допомагати з пошуком смартфона українці відмовилися.

Тоді жінка зателефонувала до служби підтримки “ПриватБанку”, бо з її картки практично за допомогою одного дзвінка шахраї змогли зняти всі кошти.

“Коли я користувалася Приват24-з мене вимагали пароль, пінкод. Я думала що паролі, коди, цифровий підпис відомі тільки мені. Служба безпеки Привату так і не змогла пояснити мені як це сталося. Зате пояснили, що повернути кошти на кредитку, які вони віддали в руки шахраям доведеться мені”, – пише користувач в негативному відгуку.

Представники “Приватбанку” відразу ж відповіли на це повідомлення і заявили, що і клієнт теж повинен піклуватися про безпеку своїх грошових коштів. Їй потрібно було відразу ж звертатися в службу підтримки, щоб їй могли допомогти.