Найбільший оператор України порадував клієнтів добрими новинами
Починаючи з 30 березня абоненти Київстар зможуть дзвонити до Іспанії, Румунії, Литви та Молдови, при цьому оплачуючи менше в рамках послуги “Міжнародні дзвінки”. Крім цього, список країн, куди можна дзвонити без доплат, в актуальних контрактних і бізнес-тарифах збільшиться, розповіли на сайті оператора.

Вартість дзвінків з України до Іспанії та Румунії зменшиться до 1 грн за хвилину (надається пакет з 20 хв за 20 грн). Вартість дзвінків до Литви та Молдови зменшиться до 4 грн за хвилину (пакет з 5 хв за 20 грн).

Ці тарифи з 30 березня діятимуть для всіх абонентів у стандартних умовах міжнародних дзвінків. Також вартість дзвінків на ці напрямки зменшиться у всіх пакетах послуги “Світ на зв’язку” та “Світ на зв’язку Pro”.

У Київстар наголосили, що для тих абонентів, які часто дзвонять за кордон, це не всі добрі новини. З 30 березня в абонентів із контрактними тарифами та бізнес-клієнтів у лінійці тарифів “ВАШ” збільшується перелік країн, на які можна дзвонити без доплат.

Тепер у списку країн для таких дзвінків будуть номери Іспанії, Молдови, Румунії. Раніше ці напрямки Київстар додав у популярних тарифах передоплати.

Київстар попередив українців, щодо безпеки сім-картки

У мобільному операторі Київстар попередили українців, як вберегти свою сім-картку від шахраїв, та забезпечити кіберзахист. Про це компанія мобільного оператора повідомила на своїй сторінці в Facebook.

Пресслужба компанії нагадала, що до мобільного номера прив’язані сторнки соціальних мереж, електронна пошта, номер банківської картки, додатки та онлайн-сервіси.

Тому вкрай важливо зберегти сімку від шахраїв, які не пропускають нагоди отримати легкі гроші.

В Київстар порадили як слід діяти, у разі потрапляння на гачок до кіберзлодіїв.

Наприклад, шахрай телефонує вам кілька разів із невідомих номерів і кидає слухавку, а ви у відповідь набираєте ці номери, створюючи таким чином “історію дзвінків” на мобільному.

“Не допомагайте шахраям — не телефонуйте на невідомі номери, якщо зв’язок обірвався. За допомогою цієї інформації, назвавши кілька шахрайських номерів, на які ви перетелефонували, злочинець може заблокувати ваш номер і отримати дублікат SIM-карти. Далі він отримує доступ до вашого особистого кабінету, мобільних додатків та навіть банківських рахунків. Процедури операторів захищають абонентів від шахрайських дій, але шахраї навчились “виманювати” необхідну інформацію в людей, користуючись їх довірою,” — зазначаютьзазначають в Київстар.

Як вберегтися від шахраїв
Мобільний оператор радить обирати контрактну форму обслуговування або зареєструвати свій номер на паспорт. Можна використовувати складні паролі та своєчасно їх оновлювати.

Якщо ж не вдалось оминути злодія, зверніться в поліцію та до телеком-оператора із заявою на номер 466.

Компанія Київстар поновила послугу “Додатковий номер”. З 1 серпня зміниться вартість заміни номера для абонентів передоплати та контракту.

Київстар надає українцям послугу “Додатковий номер”. Вона дуже зручна для клієнтів, яким потрібні кілька номерів. Вони можуть приймати дзвінки та повідомлення з основного номера, а особистий надавати лише родичам та друзям.

Пропозиція підійде абонентам, які хочуть зробити один із номерів фінансовим. Вона також стане у нагоді тим, хто займається інтернет-продажами і приймає багато вхідних дзвінків від невідомих людей, і тим, хто хоче, щоб у вихідні їх не турбували з робочими питаннями.

Можна змінити додатковий номер. З 1 серпня ціна на заміну номера для абонентів передоплати та контракту Київстар становитиме 50 гривень

“Додатковий номер” можна підключити без зміни SIM у програмі “Мій Київстар”. Для цього необхідно набрати *100*33*2# або зателефонувати за номером 477*76. Після підключення послуги Київстар відправить SMS із додатковим номером.

Щоб зателефонувати або відправити SMS з додаткового номера, потрібно перед номером абонента набрати 818. Наприклад – 818380YYХХХХХХХ, де 380YY-ХХХ-ХХ-ХХ – це код і номер абонента.

Дзвінки на додатковий номер дзвонити та прийом SMS проводяться, як звичайно. Однак, абонент бачить вхідні дзвінки та повідомлення з номерів, перед початком яких буде число 818.

Підключення послуги та перші 30 днів використання обійдуться в 50 грн. Надалі послуги коштуватимуть 1,65 грн на день. Раніше заміна номера коштувала 25 грн.

Київстар повідомив своїх клієнтів, що зробить безкоштовною послугу домашнього інтернету на період війни. Тим абонентам, які не мають можливості поповнити рахунок, послуга надаватиметься без місячної плати за свій тариф.

За словами мобільного оператора, домашній інтернет працюватиме навіть у тих абонентів, які до 1 березня не встигли заплатити за послугу. Абонентам надходитимуть SMS-повідомлення про необхідність поповнити рахунок, але не варто звертати на них уваги, інтернет працюватиме і без оплати.

Київстар попереджає, що через військове положення інтернет може працювати на зниженій швидкості, або будуть місцями перебої.

Мобільний оператор нагадує абонентам, що якщо вони можуть заплатити за послуги зв’язку, то нехай, по можливості, це зроблять, адже компанії потрібні кошти для підтримки своєї мережі в робочому стані.

Також Київстар створив спеціальний номер для збирання коштів на підтримку української армії. При надсиланні SMS на номер 88009 перераховується 10 грн з мобільного рахунку до фонду “Повернись живим” (savelife.in.ua).

Перебої зі зв’язком у мобільного оператора “Київстар” були пов’язані з внутрішньою помилкою систем під час оновлення програмного забезпечення компанії.

Про це повідомив мобільний оператор у Фейсбуці.

Зазначається, що наразі для абонентів передплати відновлено сервіс дзвінків на номери в мережі Київстар та на номер 466.

Складнощі виникли винятково через внутрішню помилку систем під час оновлення програмного забезпечення компанії. Кошти на рахунках абонентів, що були до моменту виникненням складнощів, залишилися у повному обсязі, – кажуть у компанії.

Зазначається, що всі абоненти, які мали обмеження дзвінків унаслідок помилки, як компенсацію автоматично отримають бонусні послуги.

Ми передбачили компенсації для абонентів, які зіштовхнулися з такими складнощами. Вони будуть нараховуватися автоматично, – додали в “Київстарі”.

Київстар і Vodafone вже не вперше запустили послугу по безкоштовному обміну старих смартфонів на нові. Серед абонентів дана послуга користується популярністю, адже набагато вигідніше придбати новий смартфон з невеликою доплатою в 2-3 тисячі, ніж витратитися на повністю новий.

Обміняти смартфони можна в офіційних магазинах Київстар і Vodafone. Це дуже вигідно для тих, у кого не вистачає грошей на новий смартфон, а брати кредит немає бажання. Так ви заощадите чималу суму, адже магазин купить у вас старий телефон, і вам залишиться тільки доплатити за новий, але вже не повну вартість.

За статистикою мобільних операторів, користувачі змінюють найчастіше Samsung Galaxy і Huawei Y3/Y5 на нові “Самсунги” серії А. Що стосується ціни, то, наприклад, Xiaomi Mi 10 lite можна здати за 4700 гривень, а ціна за новий смартфон становить 8-12 тис. грн.

У магазинах Vodafone клієнти можуть обміняти смартфони не тільки на інші смартфони, але і на інші види гаджетів.

Обміну підлягають повністю робочі пристрої, без зовнішніх пошкоджень. Якщо ви дбайливо користувалися смартфоном, носили його в чохлі і з захисним склом, то навіть через кілька років, він має товарний вигляд. Не приймаються до обміну в магазинах Київстар і Vodafone смартфони з прив’язаними до них акаунтами і паролями. Перед продажем потрібно скинути всі налаштування до заводських.

При обміні можна також оформити розстрочку на новий телефон, якщо вартість доплати виявиться вище 2-3 тис. грн. Це набагато вигідніше, ніж повна розстрочка на будь-який смартфон в магазині техніки.